Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im technischen Umfeld
Selbstständige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und digitalen Tools
Analyse, Koordination und Lösung technischer Kundenanfragen und Störungen
Bearbeitung von Kundenfällen inklusive Erstellung und Abwicklung der Rechnungsstellung
Prüfung und Freigabe von Technikerberichten sowie Sicherstellung der Einhaltung definierter Prozesse (z. B. iPDF, Serviceprotokolle usw.)
Unterstützung der technischen Hotline und Durchführung von Fehleranalysen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Sehr gute Kenntnisse mit Heidenhain-Steuerungen (TNC 530 / 620 / 640)
Erfahrung mit Siemens-Steuerungen
Gute Kenntnisse in Pneumatik und Hydraulik
Fundierte elektrische Kenntnisse sowie Fähigkeit zum Lesen und Interpretieren von Elektroschemas
Deutsch fliessend
Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an technischen Herausforderungen und komplexen Fehleranalysen
Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Diagnose Engineer

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