Retail Performance Manager:in

Der Verkauf ist deine Bühne, und du hast ein ausgeprägtes Gespür für wirkungsvolle Warenpräsentation und exzellente Beratung? Gleichzeitig begeisterst du dich dafür, Teams zu entwickeln und dein Know-how im Bereich Sales und Services weiterzugeben? Dann findest du bei uns genau deinen Sound als:
Retail Performance Manager:in
Mit Gründung im Jahr 1807 zählt Musik heute zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Rund 140 Mitarbeitende engagieren sich an 8 Standorten in der Schweiz täglich mit Leidenschaft für unsere musikbegeisterte Kundschaft. Besonders wichtig ist uns die Förderung junger Talente. Im Juni 2026 eröffnen wir die grösste Klavier- und Flügelausstellung Europas – ein weiterer Höhepunkt in unserer Geschichte. Unser Anspruch lautet: Bei Musik kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service!
Deine Klangwelt:
Sales Enablement & Coaching
Planung und Durchführung von Verkaufs- und Beratungstrainings (Deutsch & ösisch)
On-the-Job-Coaching der Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Verkaufskompetenz inkl. Serviceintegration
Begleitung und Förderung neuer Mitarbeitenden sowie Förderung von Networking im Verkauf
Retail Execution (Verkauf & Visual Merchandising)
Aktive Unterstützung der Filialteams im Verkauf, insbesondere bei komplexen Kundensituationen
Sicherstellung einer verkaufsfördernden Warenpräsentation gemäss VM-Guidelines
Begleitung von Kampagnen, Produkteinführungen und Events
Förderung von Cross- & Upselling (Instrumente, Zubehör und Services)
Service Excellence
Systematische Integration von Services in den Verkaufsprozess
Weiterentwicklung der Verkaufsfähigkeit im Servicebereich
Optimierung der Schnittstellen zwischen Verkauf und Service
Mitgestaltung von Service-Bundles
Performance & Qualität
Analyse von Verkaufs- und Servicekennzahlen und Ableitung von Massnahmen
Identifikation und Implementierung von Best Practices
Sicherstellung einer hohen Beratungs-, Verkaufs- und Servicequalität
Einbringen von Markt- und Kundenfeedback
Dein Werkzeug:
Fachliche Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im beratungsintensiven Verkauf
Erfahrung in Training, Coaching oder Wissensvermittlung
Verständnis für Serviceleistungen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse
Persönliche Kompetenzen
Starke Verkaufs- und Beratungskompetenz
Ausgeprägte Kommunikations- und Coaching-Fähigkeiten
Hands-on-Mentalität und Präsenzbereitschaft im Store
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Kulturelle Sensibilität für Deutschschweiz und Romandi
Leidenschaft für Musik
Reisebereitschaft (50%)
Darauf kannst du dich freuen:
Weiterentwicklung
Zentrale Rolle mit Einfluss auf Verkaufs- und Servicequalität
Gestaltungsspielraum im spezialisierten Umfeld
Unterstützung bei Weiterbildungen
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
5 Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub
Moderne Arbeitskultur
Finanzielle Vorteile
Attraktive Sozialleistungen
100% Lohnfortzahlung bei Krankheit/Unfall (3 Monate)
Übernahme KTG-Beiträge
Vergünstigungen und SBB-Halbtax
Teilst du deine Leidenschaft mit uns?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben. Bei Fragen steht dir das Recruiting-Team, gerne zur Verfügung unter . jpided9e687jm jit0730jm jiy26jm