Collaborateur(trice) Backoffice (français, allemand) 80%

• 17 juillet 2026
• 80%
• Durée indéterminée
• allemand (Intermédiaire), français (Intermédiaire)
• Chemin de Blandonnet 4, 1214 Vernier
• Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

Au sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous inspirons nos membres grâce à des conseils compétents et leur offrons une expérience client unique.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons, de suite ou à convenir, une personnalité enthousiaste appréciant l-analyse et dotée d-un grand sens du détail.

 

Vos défis

• Avec les collègues de votre équipe, vous serez chargé(e) de corriger des portefeuilles clients présentant des anomalies et/ou des incohérences
• Vous serez amené(e) à examiner et à réconcilier divers paiements entrants
• En soutien et collaboration avec d-autres équipes et départements vous assurerez un haut niveau de qualité et de service à la clientèle
• Afin de garantir l'accessibilité à nos membres, vous participerez activement au support de notre Frontoffice.

 

Ce que vous apportez

• Vous avez un fort esprit d-équipe, tout en sachant travailler de manière autonome
• Vous êtes orienté(e) solutions, avez un sens aigu de la logique et êtes doté(e) d-un esprit analytique
• Vous avez une aisance avec les chiffres, le sens des responsabilités et une excellente capacité à gérer les priorités
• Vous avez un niveau avancé en français ou en (suisse) allemand, et vous disposez de très bonnes connaissances de l-autre langue. La maîtrise de l-italien est un atout supplémentaire.
• Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques usuels, la connaissance de Salesforce constituant un atout
• Vous êtes ouvert(e) aux nouveautés et aux changements, vous participez activement et proposez des améliorations continues, notamment dans le cadre des optimisations et de l-automatisation des processus.

Ce qui va vous plaire chez nous

• Une ambiance conviviale avec les valeurs de notre club
• Vous gagnerez de l'expérience, de l'appréciation et de la reconnaissance grâce aux contacts positifs avec nos clients, avec vos collègues et avec vos supérieurs
• Un environnement de travail motivant avec des possibilités d'avancement
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h00
• Des avantages sociaux intéressants, un système de primes attrayant et de nombreuses réductions de prix sur les produits de nos partenaires
• Un lieu de travail confortable et, si certains critères sont respectés, la possibilité de travailler régulièrement à domicile
• L-accès gratuit à TCS Active, notre espace fitness dédié au bien-être de nos collaborateurs

 

Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !

 

Voici pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

 

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

Caroline Debétaz

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier

 

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L-égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.