Telefonischer Kundenberater Inbound (m/w/d) 80-100%

Deine Aufgaben:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen sowie Bearbeitung von E-Mail-Anfragen
• Kompetente und lösungsorientierte Kundenberatung
• Erfassung von Kundenanliegen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Administrative Bearbeitung und Dokumentation von Kundenkontakten

Unser Angebot:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierendem Unternehmen
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Intensive Schulung (4 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)

Dein Profil:

• Du bist flexibel, zuverlässig und an einer langfristigen neuen Herausforderung interessiert
• Als Kommunikationstalent hast du Freude an Kundenberatung und Service
• Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
• Erfahrung mit SAP oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
• Fliessendes, akzentfreies Deutsch und gutes Verständnis des Schweizerdeutschen sind Voraussetzung
• Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch oder Englisch sind von Vorteil
• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 4 Wochen

Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo - Fr zwischen 07:30 - 17:30 Uhr ist zwingend notwendig (Studenten, Hausfrauen und -männer sind herzlich willkommen)

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome.

Herzliche Grüsse

Capita Recruitment-Team