Kundenberater/in Führerzulassung 90-100%

Stellenantritt:

1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Arbeitsort:

Bern

Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern ist ein zweisprachiges, kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Es trägt durch die Zulassung von Personen, Fahrzeugen und Schiffen zu einem sicheren, reibungslosen und umweltschonenden Verkehr auf Strassen und Gewässern bei. Der Bereich Führerzulassung der Abteilung Administrative Verkehrssicherheit ist für die Erteilung von Lernfahr- und Führerausweise zuständig.

Ihre Aufgaben

• Bedienen und Beraten der Kundschaft am Schalter und am Telefon in deutscher und französischer Sprache
• Bearbeiten von elektronischen Dossiers sowie Erstellen von Lernfahrausweisen und Zulassungen zur theoretischen und praktischen Führerprüfung
• Vorbereiten von Führerausweis- und Lernfahrausweisgesuchen (Namensänderungen, Duplikate, Kantonswechsel usw.) und anschliessendes Erstellen der Ausweise
• Erstellen von Führerausweisen nach bestandener Führerprüfung sowie nach Ablauf der Führerausweise auf Probe
• Umtausch von militärischen Führerausweisen in zivile Führerausweise
• Nachkontrolle der erstellten Lernfahr- und Führerausweise
• Verpacken und Versenden der produzierten Lernfahrausweise
• Vorbereiten und Überprüfen der Gesuche um Umtausch der ausländischen Führerausweise
• Erstellen von internationalen Führerausweisen
• Verfassen von Briefen und E-Mails in deutscher und nach Vorlage auch in französischer Sprache

Ihr Profil

• Ausbildung als Detailhandelsfachmann/Detailhandelsfachfrau EFZ, ergänzt durch ein Handelsdiplom oder relevante Berufserfahrung im administrativen Bereich
• Erfahrung im Kundenkontakt sowie eine freundliche, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude an der mehrsprachigen Kundenberatung
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse (mind. B1) und gute Informatikkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, sicherer Umgang mit gesetzlichen Grundlagen und Vorgaben sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit sowie ein hoher Qualitätsanspruch und Eigeninitiative, auch bei erhöhtem Arbeitsaufkommen

Wir bieten Ihnen

• Eine vielseitige Fachfunktion mit regem Kundenkontakt
• Ein motiviertes und kompetentes Team in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen

Kontakt

Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Sandra Laub, HR-Beraterin, Telefon +41 31 633 92 90, sandra.laub@be.ch

Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt

setzt sich für seine Leitideen ein und ist ein zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber.