Das Unternehmen ist ein international etablierter Akteur in der Automobilzulieferbranche mit jahrzehntelanger Präsenz in der Schweiz. Vom Schweizer Hauptsitz aus steuert die Organisation ein dichtes, landesweites Vertriebs- und Servicenetzwerk für gewerbliche und private Kunden.

Kundenservice: Telefonische und schriftliche Beratung von Bestands- und Neukunden (Deutsch/Französisch)
Auftragsabwicklung: Eigenständiges Verwalten des gesamten Bestellzyklus inklusive Invoicing
Koordination: Erfüllung der Schnittstellenfunktion zu Logistik, Vertrieb und Feldpersonal
Problembehebung: Konstruktives Handling von Reklamationen und Lieferverzögerungen
Systempflege: Laufende Aktualisierung von Stammdaten sowie Erledigung alltäglicher Büroaufgaben
Prozessmanagement: Aktives Einbringen von Ideen zur Optimierung bestehender Workflows

Qualifikationen

Fachliche Basis: Kaufmännische Ausbildung/Erfahrung, idealerweise im automotiven Umfeld oder Kundenservice
Sprachen: Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch
IT-Skills: Sicher in MS Office; ERP-Kenntnisse (z. B. Navision) sind ein Plus
Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und qualitätsbewusst
Persönlichkeit: Motivierte, teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der telefonischen Kundenbetreuung

Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst

Offres similaires