Agent(e) de service centre 80-100%

• 13 août 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• Lenzburg

La banque du futur - pendant que d'autres en parlent encore, nous y sommes déjà. Les fintechs & solutions digitales font déjà partie de notre quotidien et nous en voulons plus. Vous êtes une personne fiable qui souhaite s'engager avec compétence pour notre banque ? Alors rejoignez notre équipe bien rodée au service centre et façonnez avec nous l'avenir de la HBL.

Vos tâches

• Réalisation opérationnelle et accompagnement des intégrations de partenaires incluant les contrôles nécessaires
• Prise en charge et traitement autonome des tâches opérationnelles
• Gestion et traitement de divers processus de traitement
• Coordination et traitement structuré des demandes et questions opérationnelles aux interfaces
• Optimisation et développement des processus existants
• Traitement des tickets CIF dans les domaines du domicile fiscal, AIA, FATCA et KYC

Ce que vous apportez

• Formation commerciale achevée dans le secteur bancaire ou plusieurs années d'expérience professionnelle dans la banque
• Plusieurs années d'expérience dans les opérations bancaires et compréhension approfondie des processus bancaires opérationnels
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, connaissances en anglais et/ou français un atout
• Affinité technique ainsi que plaisir à traiter des questions liées aux systèmes et processus
• Compréhension approfondie des processus et intérêt pour l'optimisation des procédures existantes
• Mode de travail autonome, structuré et fiable ainsi qu'une attitude orientée solutions
• Présence assurée aux interfaces et volonté de prendre des responsabilités et de s'investir activement dans de nouveaux sujets

Notre offre

• Activité variée et tournée vers l'avenir
• Environnement innovant et dynamique
• Conditions d'emploi attractives
• Culture du tutoiement simple
• Convient aux personnes en reconversion

 

Vous ne remplissez pas tous les critères ? Découvrons ensemble si cela peut quand même convenir. Nous nous réjouissons de votre candidature.

Votre contact

Tauljanta Juseni, cheffe d'équipe service centre, Tél. +41 62 885 14 43
Mark Mirdita, partenaire RH, Tél. +41 62 885 13 60