Gestionnaire de service pour le secteur police et détention

L'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) élabore et concrétise la stratégie des systèmes d'information et de communication de l'administration cantonale ainsi que la politique de sécurité de l'information. L'OCSIN esquisse les contours de la politique du numérique du Conseil d’Etat, visant à faire du canton un acteur important de la transformation de notre société, induite par l'essor du numérique. En savoir plus sur "Genève numérique".

Le service DIN de la Direction Relation Utilisateurs et Métiers (DRUM) de l'office cantonal des systèmes d'information et du numérique (OCSIN) recherche une ou un gestionnaire de services pour son secteur Police. La  ou le titulaire devra notamment :

• Assumer la responsabilité et gérer, au jour le jour, plusieurs services fonctionnels et applications associées fournis par l'OCSIN à ses clients, de la vision produit jusqu'au respect des SLA ;
  
• Piloter la maintenance et l'exploitation d'une application critique utilisée par la Police Cantonale de Genève ;
  
• Coordonner et faire évoluer l'ensemble des activités de maintenance d'un portefeuille de services, ainsi que les contrats de services relatifs, proposés directement aux métiers ou aux partenaires ;
  
• Identifier les évolutions à venir, tant sur le plan de la sécurité, des risques, de l'amélioration de service ou de l'obsolescence ;
  
• Gérer des projets d'évolution ou de mise en place de nouvelles solutions informatiques en s'appuyant sur les processus en vigueur ;
  
• Maintenir une bonne relation client (être à l'écoute, être force de proposition, faire des retours sur la gestion du service) ;
  
• S'assurer de la continuité d'activité du service ;
  
• Proposer des actions d'amélioration continue.​