Field & Onsite Techniker 100% (m/w/d)
Rent a Person Personalberatungs AG
100%, Try & Hire
nach Vereinbarung
Bern
Informatik
Ihre Aufgaben
- Unterstützung bei der halbjährlichen Inventarisierung und Sicherstellung einer korrekten Bestandsführung
- Installation, Konfiguration, Aufbereitung und sicheres Wipen von Hardware im Rahmen des Stagings
- Führung, Aktualisierung und Pflege des Hardware- und Geräteinventars
- Durchführung von Onsite-Einsätzen zur Störungsanalyse und nachhaltigen Behebung technischer Probleme
- Bereitstellung, Installation und Verwaltung von Desktops, Notebooks sowie diversen Peripheriegeräten
- Durchführung des First-Logins sowie der Einrichtung und Übergabe von Notebooks an Mitarbeitende
- Austausch, Installation und Inbetriebnahme von Hardware und weiteren IT-Komponenten beim Kunden vor Ort
- Organisation und Bewirtschaftung des IT-Materials im Stockroom
- Selbstständige Bearbeitung, Analyse und Lösung von Onsite- und Remote-Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und Austausch defekter Komponenten beim Kunden
- Analyse und Troubleshooting von Hardware- und Systemstörungen
- Unterstützung bei allgemeinen technischen Supportanfragen und Benutzerproblemen
- Planung, Koordination und Durchführung von Reparatur- und Serviceeinsätzen
- Durchführung von Auspack-, Installations- und Bereitstellungsservices direkt beim Kunden
- Unterstützung des Service Managers bei operativen Aufgaben sowie bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
- Sicherstellung einer kundenorientierten, effizienten und professionellen Serviceerbringung vor Ort
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich IT-Support, insbesondere im Onsite- und Field-Service-Umfeld
- Gute Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support direkt beim Kunden vor Ort
- Erfahrung im professionellen Troubleshooting und in der selbstständigen Störungsbehebung beim Kunden
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und grundlegendes Verständnis von Netzwerkkomponenten und -technologien
- Fundierte Kenntnisse in der Reparatur, Wartung und Fehleranalyse von Desktops, Notebooks und Peripheriegeräten
- Prozessorientierte, vernetzte und lösungsorientierte Denkweise
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine zuverlässige und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelle und freundliche Kommunikation
- Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt
- Selbstständige, flexible und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Führerausweis Kategorie B sowie zwingend ein eigenes Fahrzeug
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu flexiblen Onsite-Einsätzen und Reparatureinsätzen bei Kunden
- Bereitschaft für einen 7x24-Pikettdienst
Offres similaires
Données OFS 2024 —
6'499 CHF / mois
Fourchette : 5'477 – 7'667 CHF (P25–P75), brut avant charges.
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