Secrétaire 2

Le service écoles-médias (SEM) conçoit et met en œuvre la politique du département de l'instruction publique, de la jeunesse et de la formation (DIP) dans le domaine des systèmes d'information (SI), des médias, de l'image et des technologies de l'information et de la communication (MITIC) et de la documentation (DOC).

Le secteur logistique du SEM teste et valide les équipements informatiques et audiovisuels destinés au domaine pédagogique. Il effectue et coordonne les commandes de logiciels, de matériel audiovisuel (MAV) et informatique. Il élabore les configurations de base PC (Windows et Linux) et Macintosh et gère l'inventaire informatique du parc pédagogique. Il assure notamment le support et l'assistance technique aux utilisateurs pour les logiciels éducatifs, les prestations Internet (messagerie notamment), le prêt de matériel et les réparations des équipements audiovisuels.

Vous occuperez un rôle pivot entre le secteur Technique du SEM, les établissements scolaires, les services et offices du DIP ainsi que les partenaires externes. Vous serez principalement chargé/chargée d'assurer le traitement administratif et le suivi des opérations réalisées par le service, notamment les acquisitions, les commandes, les livraisons, les retraits de matériel, les demandes de travaux et les incidents nécessitant un remplacement d'équipement.

Dans ce contexte, vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous analyserez et traiterez de manière autonome les demandes standards, coordonnerez les opérations avec les différentes interlocutrices et différents interlocuteurs, et assurerez la traçabilité des dossiers.
• Vous contribuerez également au fonctionnement administratif du service par le suivi des budgets, des factures, des absences, des vacances, des tableaux de bord et de la boîte aux lettres générique. ​
• Vous participerez à l'accueil téléphonique et assurerez la suppléance de votre collègue lors des absences.​