1st Level Support:in 100% [Ref:2801]

1st Level Support:in (a) 100% [Ref:2801]
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach Freundlichen, Engagierten und Zuverlässigen Persönlichkeiten als
1st Level Support:in (a) 100% [Ref:2801]
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket
Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen
Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen
Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an Optimierungen
Unterstützung bei Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im Helpdesk
Geübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- und Software
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig
ösisch oder Italienisch von Vorteil
Ihre Chance
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
Dynamisches, teamorientiertes Umfeld
Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Temporär befristetes oder unbefristetes Anstellungsverhältnis
Pesnum: 100% jpid7cbffc0jm jit0937jm jiy26jm