Collaborateur IT - Service desk à 100%
Jobup
- 08 septembre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Possible
- Rue de l'Industrie 43, 1950 Sion
- Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch
CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis, 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l-intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d-énergies.
Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous permettent d-accompagner avec succès nos clients dans la réalisation de leurs ambitions digitales. CIGES, c-est une équipe de +60 collaborateurs qui partage des valeurs humaines, le goût de l-excellence animée par une envie commune : la réussite de nos clients.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un-e :
TA FUTURE MISSION
- Assurer l-accueil et le support des utilisateurs (appels, tickets, demandes), les conseiller et garantir une relation de qualité
- Qualifier, prioriser et traiter les incidents et demandes en assurant le suivi intégral
- Participer à la coordination des activités de support, au suivi des charges et à la remontée des indicateurs de performance
- Contribuer au suivi de projets liés au support
- Mettre à jour la documentation
- Porter une attention particulière au traitement et à l-escalade des événements de sécurité informatique
- Le rôle Service Desk inclut une alternance entre le support téléphonique et des activités de résolution d-incidents à distance et chez les clients.
TON PROFIL
- CFC d'Informaticien ou d'Opérateur en informatique
- Expérience professionnelle exigée dans une fonction similaire
- Aisance relationnelle et sens du service orienté « résultat et satisfaction client »
- Maîtrise de Microsoft Office et de l-environnement Windows
- La certification ITIL est un plus
- Bonne gestion des situations tendues et stressantes
- Savoir travailler en équipe et de manière autonome
NOS AVANTAGES
- Rémunération compétitive valorisant tes compétences
- Opportunités d-évolution et de formation
- Conditions d-assurances sociales avantageuses
- Jours chômés accordés en des fériés légaux
- Horaires flexibles et télétravail
- Gare CFF à moins de 10 minutes à pied
- Accès à des rabais exclusifs
- Culture d-entreprise participative
Rejoindre CIGES, c-est avant tout intégrer une entreprise valaisanne en plein développement, dynamique et moderne où tes idées et suggestions seront les bienvenues. Tu feras partie d-une équipe solidaire et professionnelle qui a à cœur de fournir un service de qualité à chacun de ses clients.
N-hésite pas et postule en ligne sous : Collaborateur IT Service desk à 100% - CIGES | Valais
Des questions ? Écrire un email ou 027 324 82 00
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Données OFS 2024 —
9'524 CHF / mois
Fourchette : 7'485 – 11'618 CHF (P25–P75), brut avant charges.
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