ICT Support Specialist - Digital Workplace (2nd Level)
Coopers Group AG
- IT - IT Infrastructure & Operations
- Bern
- Contracting
- Teilzeit, 50%
- 01.01.2027 - 31.12.2027
- Rollout, 2nd Level Support
Deine Aufgaben
- Sicherstellung des 2nd Level Supports für den Digital Workplace und Bearbeitung eingehender Tickets
- Unterstützung von Mitarbeitenden während laufender Rollout-Phasen als kompetente Ansprechperson
- Mitarbeit bei Rollouts und Unterstützung der erweiterten IT-Lounge
- Planung, Koordination und Nachverfolgung von Lifecycle- und Rollout-Aktivitäten
- Schnittstelle zwischen Workplace-Betrieb, Engineering und Service Desk
- Unterstützung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) durch die Aufnahme und Weitergabe von Optimierungspotenzialen
- Koordination von Aufgaben und Abstimmungen mit externen IT-Partnern
- Proaktive Kommunikation mit internen Stakeholdern sowie Unterstützung bei organisatorischen und betrieblichen Themen
Dein Profil
- Erfahrung im Workplace Support, IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Informatik-Umfeld oder entsprechende Praxiserfahrung
- Gutes technisches Verständnis für moderne Workplace-Umgebungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Koordination von Aufgaben und Prozessen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse
Offres similaires
Données OFS 2024 —
9'375 CHF / mois
Fourchette : 7'283 – 11'616 CHF (P25–P75), brut avant charges.
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