Supporter*in digitale Kundenlösungen (a) 20 % - Einsatz abends und Samstag
Aargauische Kantonalbank
Das erwartet dich
- Pro Kalenderwoche arbeitest du an zwei bis drei Abenden (Montag bis Freitag) von 17:30 bis 20:00 Uhr. Zudem an bis zu zwei Samstagen von 9:00 - 12:00 und von 13:00 bis 16:00 Uhr pro Kalendermonat.
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden in den Themen e-Banking, Mobile Banking, TWINT und One per Telefon. Zudem begleitest du als erste Ansprechperson bei einem Betrugsverdacht.
- Mit anderen Teilzeitmitarbeitenden deckst du die erweiterten Öffnungszeiten der e-Banking Helpline ab und wirst von langjährigen Mitarbeitenden unterstützt und eingeführt.
- Du kannst mobil bzw. im Homeoffice mit modernem Equipment arbeiten und erhältst deinen Einsatzplan mindestens einen Kalendermonat im Voraus.
Das bringst du mit
- Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Personen jeden Alters (Studierende, Eltern, Wiedereinsteiger, etc.)
- Du bist bereit, Teil unseres Teams zu werden und dies für mindestens ein Jahr, besser noch länger.
- Du hast vorteilsweise eine bankfachliche Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert.
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport oder auch im direkten Kundenkontakt reichert dein Profil an.
- Vorteilsweise hast du Erfahrung mit e-Banking-Lösungen und verwendest diese beruflich oder zumindest privat.
- Du hast gute Informatikkenntnisse im Software- und Hardwarebereich.
- Ein kundenorientiertes Handeln und eine selbstständige Arbeitsweise sind deine Passionen.
- Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und du telefonierst gerne.
- In Wort und Schrift kommunizierst du gewinnbringend und stilsicher in Deutsch und vorteilshalber sprichst du auch gut Englisch.
Gesamtvergütung und Fringe Benefits
Wettbewerbsfähige Gesamtvergütung
Weiterbildungsbeiträge
Vergünstigungen auf Bankgeschäfte und Reka-Geld
Kostenloses Halbtax-Abonnement der SBB
Arbeitsmodelle
Jahresarbeitszeit mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche
Teilzeitmöglichkeiten
Jobsharing
Bogenkarriere
Work Smart / Homeoffice bis max. 60% des Arbeitspensums, entsprechend Vereinbarkeit
Flexible Gestaltung der Pensionierung
Arbeit und Familie
CHF 3-000 Familienzulage pro Jahr
4 bis 6 Monate Mutterschaftsurlaub
15 Tage Vaterschaftsurlaub
Ferienregelung
25 bis 30 Ferientage, abhängig von Alter und Funktionsstufe
Möglichkeit zum Ferienkauf bis max. 10 Ferientage zusätzlich
Unbezahlter Urlaub von bis zu 3 Monaten möglich
Sabbatical, abhängig von Dienstjahren, Rang und Alter
Berufliche Vorsorge und Versicherungen
Zusatzversicherung Spitalaufenthalt als Privatpatientin oder Privatpatient weltweit ohne Begrenzung von Betrag und Zeit
Bis zu 2 Jahre Nettolohnfortzahlung bei Salärausfall infolge Krankheit, Schwangerschaft und Niederkunft
Berufliche Vorsorge im Beitragsprimat bei der Aargauischen Pensionskasse (APK)