IT-Supporter:in 1st Level

IT-Supporter:in 1st Level (80-100%)
Die B+S AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Planungsunternehmen und zählt heute mit rund 350 engagierten Mitarbeiter:innen aus verschiedensten Disziplinen zu den führenden Ingenieurbüros. Wir bieten umfassende Planer- und Ingenieurdienstleistungen in den drei Geschäftsfeldern Verkehrsanlagen, Areale und Gebäude und Umwelt, Energie und Wasser sowie Einzellösungen in rund 30 Fachgebieten an.
Zur Verstärkung unseres ICT-Managements suchen wir nach Vereinbarung am Standort Bern eine:n serviceorientierte:n
IT-Supporter:in 1st Level (80–100%)
Ihre Aufgaben
Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungsmeldungen – schnelle Erstlösungen sicherstellen
Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation
Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level
Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen
Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits- oder betriebsrelevanter Findings
Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen
Ihr Profil
Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil
Solide Kenntnisse im Client- und Workplace-Umfeld (Windows 11, Standard-Hardware, Microsoft 365)
Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Basiswissen Netzwerke sowie Erfahrung/Interesse an Tools für Betrieb/Endpoint-Management sind ein Plus
Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierung nach Impact/Dringlichkeit, klare Kommunikation technischer Informationen in Deutsch
Hohe Serviceorientierung, Geduld, Teamfähigkeit
Führerschein Kategorie B
Ihr zukünftiger Arbeitgeber – B+S AG
Dynamisches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
Flexible Jahresarbeitszeitmodelle
Flache Hierarchien und aktive Förderung des Miteinanders
Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team
Interessiert?
Dann sende deine digitale Bewerbung noch heute an: , HR-Leiterin. jpid1a59276jm jit0727jm jiy26jm