IT-Supporter:in 1st Level (80-100%)

Die B\+S AG ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Planungsunternehmen und zählt heute mit rund 350 engagierten Mitarbeiter:innen aus verschiedensten Disziplinen zu den führenden Schweizer Ingenieurbüros. Wir bieten umfassende Planer\- und Ingenieurdienstleistungen in den drei Geschäftsfeldern Verkehrsanlagen, Areale und Gebäude und Umwelt, Energie und Wasser sowie Einzellösungen in rund 30 Fachgebieten an. Zur Verstärkung unseres ICT\-Managements suchen wir nach Vereinbarung am Standort Bern eine:n serviceorientierte:n IT\-Supporter:in 1st Level (80--100%) **Ihre Aufgaben** * Erste Anlaufstelle für IT\-Anfragen und Störungsmeldungen -- schnelle Erstlösungen sicherstellen * Entgegennahme, Priorisierung und selbstständige Bearbeitung von Standardfällen inkl. sauberer Dokumentation * Durchführung erster Fehleranalysen und strukturierte Eskalation komplexer Fälle an 2nd/3rd Level * Unterstützung bei Rollouts und Konfiguration von Clients/Arbeitsplätzen * Mitwirkung bei wiederkehrenden Betriebsaufgaben, Überwachung von Systemen und Eskalation sicherheits\- oder betriebsrelevanter Findings * Bereitschaft, einmal pro Woche unsere Standorte Zürich oder Luzern vor Ort zu unterstützen **Ihr Profil** * Abgeschlossene ICT\-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation * Erste praktische Erfahrung im IT\-Support von Vorteil * Solide Kenntnisse im Client\- und Workplace\-Umfeld (Windows 11, Standard\-Hardware, Microsoft 365\) * Kenntnisse in Benutzer\- und Rechteverwaltung, Basiswissen Netzwerke sowie Erfahrung/Interesse an Tools für Betrieb/Endpoint\-Management sind ein Plus * Strukturierte Arbeitsweise, Priorisierung nach Impact/Dringlichkeit, klare Kommunikation technischer Informationen in Deutsch * Hohe Serviceorientierung, Geduld, Teamfähigkeit * Führerschein Kategorie B Ihr zukünftiger Arbeitgeber -- [B\+S AG](< >) * Dynamisches, wertschätzendes Arbeitsumfeld * Flexible Jahresarbeitszeitmodelle * Flache Hierarchien und aktive Förderung des Miteinanders * Vertrauensvolle Zusammenarbeit in einem motivierten Team Interessiert? Dann sende deine digitale Bewerbung noch heute an: Sandra Jakob, HR\-Leiterin. j4id10403212a j4it0939a j4iy26a