IT Support Champion

--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT Support Champion --- IT Support Champion =================== About Deine Aufgaben -------------- \< \>Entgegennahme, Analyse und **Lösung** von IT\-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch \& schriftlich) \ \< \> **Remote\-Suppor**t auf Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil \ \< \>Klassifizierung und Weiterleitung von **Tickets** an den 2nd Level Support \ \< \>Schnittstelle zwischen Enduser und Technik \- du übersetzt Bedürfnisse verständlich und lösungsorientiert \ \< \>Verantwortung für eine hohe **User Happiness** und ein durchgängig positives Serviceerlebnis \ Das bringst du ein ------------------ \< \>Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung \ \< \>Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Client\-Betriebssysteme und MS Office \ \< \>Sicherer Umgang mit IT\-Systemen und **Freude an Technik** \ \< \> **Empathie**, Geduld und Kommunikationsstärke im direkten Kontakt mit Userinnen \ \< \>Erfahrung im Finanz\- \& Versicherungswesen \ \< \> **Teamplayer**, der Service Exzellenz lebt und weiterentwickeln möchte \ Dein Profil ----------- \< \>Firmeninterne Champions Academy \ \< \>Offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen \& Mitgestaltung \ \< \>Moderne Infrastruktur \& Homeoffice \ \< \>Gute Erreichbarkeit mit dem ÖV \ \< \>Regelmäßige Team\-Events \& Austauschformate \ \< \>Interne Entwicklungs\-möglichkeiten \ **Dein Impact** Du bist mehr als ein IT\-Supporter \- du bist ein **Support Champion**. Mit deinem Beitrag machst du Technik menschlich, verbindest **Bots \& Brains** und baust mit uns am **smarten** **Service Desk der Zukunft**. **Deine Ansprechpartnerin** Chief People Officer  \< \> **Deine Ansprechpartnerin** Chief People Officer \ \< \> \ \< \> \  \< \> **Deine Ansprechpartnerin** Chief People Officer \ \< \> \ \< \> \ jidbbe8307jm jit0939jm jiy26jm