Technicien Service Desk 100 %

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Technicien Service Desk 100 % --- Technicien Service Desk 100 % ============================= **LabPoint Laboratoires Médicaux SA, part of Affidea,** est spécialisé dans la médecine de laboratoire et met son expertise au service des professionnels de santé et des patients. Afin de renforcer l'équipe informatique sur notre site à Avenches, nous cherchons Technicien Service Desk. **Votre mission :** * Vous apportez un soutien technique aux collaborateurs et aux clients pour toute demande ou incident informatique lié aux laboratoires. * Vous identifiez, analysez et diagnostiquez les incidents afin d'apporter des solutions adaptées. * Vous participez activement à l'onboarding des nouveaux collaborateurs (préparation du matériel et formation utilisateurs) * Vous mettez à jour et enrichissez les documentations ainsi que les bases de connaissances internes pour faciliter la résolution des incidents récurrents. * Vous contribuez activement au service de piquet de l'équipe IT. * Vous possédez un CFC d'informaticien\-ne ou un titre/une expérience jugé(e) équivalent(e). * Expérience en environnement Azure AD (on\-prem) et M365\. * Vous communiquez aisément en français et en allemand, à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en italien constituent un atout. * Vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans le domaine, idéalement dans le secteur médical. * Vous accompagnez les utilisateurs avec bienveillance, faites preuve d'une grande empathie et adoptez une approche pédagogique adaptée à leurs besoins.  * LabPoint Medizinische Laboratorien AG Route de la Plaine 49 1580 Avenches * [ ](< >) jpidc17940ejm jpit0939jm jpiy26jm