ICT Supporter ERP & Integration

Arbeitsort: Bern Pensum: 80-100% Deine Aufgaben: Du bearbeitest Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support für ERP-Systeme, Applikationen und Schnittstellen. Du analysierst Störungen, Logs und Datenflüsse, erarbeitest Workarounds und koordinierst komplexe Probleme mit internen und externen ICT-Partnern. Zudem unterstützt du EDI-Prozesse, dokumentierst Lösungen, pflegst die Knowledge Base und arbeitest bei ERP-Projekten, Changes und Optimierungen mit. Dein Profil: Du verfügst über eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Bereich und hast Erfahrung im ICT-Support. Erwartet werden Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse sowie Interesse an APIs, Webservices, XML und Systemintegration. Du arbeitest analytisch, strukturiert, selbstständig und kommunizierst sicher mit Anwendern, Fachbereichen und Dienstleistern. Geboten werden umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, mindestens fünf Wochen Ferien, familienfreundliche Leistungen sowie attraktive Versicherungen, Vorsorgeleistungen und Vergünstigungen.

• Business Process Engineering
• ERP
• Konzeptionell / Analytisch
• Ticketing
• XML
• Wirtschaftsinformatik