Responsable Workplace

Faites partie de l’aventure FHVi !

En tant que Responsable Workplace, vous assurez le management de l’équipe Workplace du département Infrastructure, Exploitation & Support.

Vous êtes responsable du pilotage, de la gouvernance et de l’évolution de l’ensemble de l’environnement Workplace mis à disposition des utilisateurs accompagnés par la FHVi : postes de travail, terminaux mobiles, environnement Microsoft 365, gestion des endpoints, applications et services associés.

Dans un environnement hospitalier multi-sites fonctionnant 24h/24, vous garantissez la qualité, la sécurité, la performance et la continuité des services Workplace, tout en pilotant leur modernisation et leur évolution.

Manager avant tout, vous encadrez une équipe de spécialistes et d’experts techniques. Vous définissez les orientations et les priorités, pilotez la roadmap et les ressources et garantissez l’atteinte des résultats attendus.

Vous disposez néanmoins d’une solide culture technique des environnements Workplace Microsoft, vous permettant de comprendre les enjeux, d’évaluer les options proposées et de challenger avec crédibilité les experts de votre équipe, sans avoir vocation à vous substituer à eux dans la réalisation technique.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur du département, les autres responsables d’équipe, le Service Desk, le RSSI, les équipes Identité et les équipes SI Gestion.

Le périmètre est conséquent : la FHVi accompagne plus de 13 000 utilisateurs et dispose de plus de 8 000 postes répartis sur une centaine de sites.

• Assurer le management hiérarchique de l’équipe Workplace : organisation de l’activité, entretiens annuels, fixation des objectifs et suivi de leur atteinte.
• Organiser et répartir les responsabilités au sein de l’équipe en fonction des compétences, des priorités et des besoins du service.
• Accompagner et challenger les experts de l’équipe dans leurs orientations et décisions techniques et intervenir en soutien ou en escalade lorsque la situation l’exige.
• Développer l’autonomie et les compétences des collaborateurs et accompagner leur progression et leurs parcours de certification.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Arbitrer les priorités et l’allocation des ressources entre les activités de Run et de transformation.

• Définir et piloter, avec le Directeur du département, la stratégie et la roadmap Workplace.
• Définir les orientations, standards et principes de gouvernance applicables à l’environnement Workplace.
• Piloter les choix et évolutions concernant les postes de travail, terminaux mobiles, Microsoft 365, Endpoint Management et services associés.
• Garantir la cohérence et la standardisation des solutions déployées au sein des différents établissements.
• Identifier et prioriser les évolutions nécessaires en fonction des besoins utilisateurs, des enjeux techniques, de sécurité et des contraintes budgétaires.
• Anticiper les évolutions technologiques et proposer les orientations pertinentes pour la FHVi.
• Contribuer aux projets de transformation du SI ayant un impact sur l’environnement Workplace.

• Garantir la maîtrise du cycle de vie des postes de travail et terminaux, depuis leur acquisition jusqu’à leur remplacement et leur retrait.
• Piloter la définition et l’évolution des standards concernant les équipements, configurations et images des postes de travail.
• Superviser l’évolution des solutions Microsoft Endpoint Management : Intune, Autopilot, MECM
• Piloter la stratégie, la gouvernance et l’évolution des dispositifs MDM/MAM afin de garantir la sécurisation et l j4id10428093jm j4it1041jm j4iy26jm