Mitarbeitende für Garantiefälle (w/m/d)

**Deine Aufgaben** * Zeitnahes Erfassen und kundenorientiertes Verarbeiten von Rücknahmen und Garantiefällen in unserem ERP * Verantwortung für Qualität und Quantität der Retouren\- und Garantiefälle, von der Vollständigkeit bis zur passenden Lösung für die Kundschaft * Weiterleiten der Fälle an die richtige Stelle: Refurbishing, Herstellerinnen und Hersteller, Lieferanten oder Servicepartner * Weiterverarbeitung von Rücknahmen aus unseren Retail\-Standorten * Kontrolle eingehender Sendungen von Lieferanten, Herstellern und Servicecentern, bevor sie an die interne und externe Kundschaft gehen * Austausch mit Customer Service, Refurbishing und weiteren internen Teams **Deine Fähigkeiten** * Erfahrung in der Sachbearbeitung -- idealerweise mit Bezug zu Retouren\- und Garantieprozessen oder als Logistikfachkraft mit Handelsdiplom * Gute PC\-Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP\-Systemen sowie Lust, dir das nötige Know\-how in der Sachbearbeitung anzueignen * Stilsichere Deutsch\- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Pluspunkt * Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um auch dann einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn sich die Pakete stapeln * Die Bereitschaft, <<wie es immer gemacht wurde>> in Frage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen * Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben **Warum startest du bei uns?** * **Werte statt Blabla:** Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert -- diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle. * **Mutig selbst denken:** Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst. * **Unkompliziert:** Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge. * **Flexibilität statt verbiegen:** Jede Position auch im 80%\-Pensum möglich. * **Schnelles Wachstum:** Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst [2000 EDU\-Punkte](< >) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst. * **Weitere Benefits:** Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy\-, Internet\- und TV\-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen **Diversität ist unsere Kultur.** Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede\*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist. j4id10430760jm j4it1041jm j4iy26jm