Assistant Médical - Service Client - 100%

Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.

• Gestion du standard téléphonique
• Gestion des boites e-mail du Customer Service
• Transmission des résultats d'analyses
• Rédaction et gestion de diverses correspondances
• Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
• Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
• Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
• Ajout d'analyses

• Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)

• Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques

• Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans

• Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité

• Bonne maîtrise orale et écrite du français

• Anglais et/ou allemand serait un atout

• Aisance au téléphone et entregent

• Excellent sens du service clientèle et de l'écoute

• Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe

• Résistance au stress

• Gestion des priorités

• Rigueur, soin et professionnalisme

• Flexibilité car horaires irréguliers

• An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality
• Taking responsibility and unfolding your potential
• A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture
• Attractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation
• Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group

Send this ad to a friend

jpid7e6dc29jm jpit1041jm jpiy26jm