Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst mit Kundenverantwortung 100 %

Anstellungsart:
Festanstellung

Region:
Grossraum Baden/Brugg/Wettingen

Stellenantritt:
Per sofort oder nach Vereinbarung

Referenznummer:
104794-61

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Weiterbildung im Verkauf oder Betriebswirtschaft von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder im Account Management, idealerweise im industriellen Umfeld oder in einem Produktionsbetrieb
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Exportgeschäft und mit internationalen Aufträgen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige und genaue Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

Aufgaben:

• Selbständige Auftragsbearbeitung im ERP-System, inklusive Prüfung von Preisen, Spezifikationen und Änderungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Kundenofferten im CRM sowie Sicherstellung korrekter Preise und termingerechter Bearbeitung
• Einholen und Abstimmen von Preis- und technischen Informationen mit Einkauf und Engineering
• Überwachung und Steuerung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Produktionsplanung und Operations
• Selbständige Betreuung eines definierten Kundenportfolios und Verantwortung für die operative Kundenbeziehung als zentrale Ansprechperson
• Erstellen von Auswertungen zu Offerten, insbesondere Erfolgsquoten, gewonnenen/verlorenen Aufträgen und Kundenentwicklungen
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen im Kundenservice
• Bearbeitung von Retouren und Reklamationsfällen sowie Erstellung von Gutschriften
• Unterstützung bei der Einhaltung von Exportvorschriften und der Abwicklung internationaler Aufträge
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten, Preisen und Forecasts in CRM- und ERP-Systemen

Kontaktperson:
Roger Marty

Tel. 062 832 10 60

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