Conseiller/Conseillère clientèle Assurances (français, allemand) - 100 %

• Conseiller et accompagner nos membres, clients et prospects par téléphone et par écrit.
• Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées parmi les différentes offres d-assurance et de mobilité du TCS.
• Réaliser des activités de développement des ventes et de rétention, dans le respect des besoins de la clientèle.
• Assurer le traitement, le suivi et la transformation des opportunités de vente.
• Préparer, envoyer et suivre les offres d-assurance jusqu-à la conclusion des contrats.
• Effectuer les tâches administratives liées aux offres, aux contrats et aux dossiers clients.
• Collaborer étroitement avec nos partenaires d-assurance ainsi qu-avec les différents services internes du TCS.
• Participer activement aux formations, aux réunions, aux projets et aux démarches d-amélioration continue du Centre de Compétence.

• Vous disposez d-une première expérience réussie dans le conseil clientèle, le service client, la vente ou le secteur de l-assurance.
• Vous disposez d-une excellente maîtrise du français et de l-allemand, à l-oral comme à l-écrit, et êtes capable de conseiller une clientèle dans les deux langues.
• Vous appréciez le contact téléphonique et disposez d-excellentes capacités de communication.
• Vous êtes capable d-écouter, d-analyser les besoins et de proposer des solutions adaptées.
• Vous avez le goût de la vente-conseil et êtes orienté(e) vers la clientèle et les résultats.
• Vous faites preuve d-esprit d-équipe, d-autonomie et d-un sens élevé des responsabilités.
• Vous savez gérer les objections, les objectifs et les périodes de forte activité.
• Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et êtes à l-aise avec les outils CRM et les plateformes digitales.
• Vous êtes titulaire de la certification d-intermédiaire d-assurance AFA ou de conseiller certifié en assurance et prévoyance IAF, ou êtes disposé ou disposée à l-obtenir dans le délai requis après votre entrée en fonction. Une certification déjà acquise constitue un avantage majeur.

• Un environnement stimulant au sein du Touring Club Suisse.
• Une activité variée combinant conseil, vente et service.
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h00.
• Des réductions sur la palette de prestations du TCS ainsi que de nombreux avantages sur les produits de nos partenaires.
• Un lieu de travail central, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics.
• Un accès gratuit au fitness privatisé TCS Active.

Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez en ligne dès maintenant !

Les personnes retenues dans le cadre du processus de sélection devront fournir un extrait récent du casier judiciaire et du registre des poursuites.

Voici pourquoi nous existons depuis 130 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse

Touring Club Suisse

Caroline Debétaz

Ressources Humaines

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier/Genève

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L-égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.