Spécialiste prestations médecine vétérinaire (h/f/d), 80-100%, Zurich / hybride

• 12 septembre 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• Zürich

Ce que vous accomplissez :

• Vérification et clarification de l-obligation de prestation selon les dispositions d-assurance dans le domaine de l-assurance animale (maladie, accident, prévention)
• Contrôle et facturation de factures vétérinaires complexes et exigeantes (2e niveau) et, le cas échéant, contestation des factures
• Évaluation de la nécessité médicale des traitements et interventions
• Collaboration étroite avec les vétérinaires, cliniques vétérinaires et autres prestataires pour clarifier les questions médicales
• Réponse aux questions posées par téléphone et par mail par les assurés, prestataires et autorités - de manière amicale et compréhensible, même pour des sujets complexes
• Examen et traitement orienté solution des demandes d-accord préalable de prise en charge ainsi que des réclamations
• Rédaction de correspondances, traitement des données des assurés et des contrats et garantie d-autres tâches administratives

Pourquoi vous réussissez :

• Idéalement, vous disposez d-un diplôme en médecine vétérinaire, par exemple en tant que vétérinaire ou Dr. med. vet. Alternativement, vous avez une formation dans le domaine vétérinaire, par exemple en tant qu-assistant/e en médecine vétérinaire CFC, ou une formation médicale ou commerciale avec des connaissances vétérinaires avérées
• Vous avez déjà de l-expérience dans le traitement des prestations en assurance - idéalement avec un focus sur les assurances animales
• Vous convainquez par votre manière de travailler efficace, orientée service et toujours autonome
• Votre aisance en communication au téléphone et par e-mail ainsi que votre attitude amicale et professionnelle complètent votre profil
• Même dans des situations exigeantes, vous gardez une vue d-ensemble et restez calme. Avec votre haut niveau d-exigence en matière de service et vos connaissances en assurance, vous assurez une expérience client positive et contribuez activement à l-amélioration de nos processus
• Vous communiquez couramment à l-oral et à l-écrit en allemand et en français ou italien ; toute autre langue est un atout
• Vous avez déjà suivi une formation VBV (Non-vie) ou êtes prêt à la suivre

Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :

• Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de congés
• Bureaux modernes situés en zones urbaines
• Réglementation généreuse pour le télétravail
• Participation au paquet d-assurance maladie
• Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
• Questions d-avenir et large offre de formations initiales et continues